• Alteração ou cancelamento do evento.
  • Atraso no início ou conclusão do evento.
  • Longas filas de espera na entrada do evento.
  • Superlotação do evento.
  • Alteração na data, horário, local ou valor dos ingressos.
  • Acidentes ou lesões corporais ocorridos ao cliente durante a realização do evento.

A produção do evento é a única responsável pelos eventuais danos e prejuízos causados ao cliente, ocorridos durante a execução dos produtos de entretenimento.

Cuide bem de seus ingressos, uma vez recebidos ou retirados, os ingressos são de inteira responsabilidade do cliente. Caso estes sejam perdidos, roubados ou danificados, não será possível solicitar sua reimpressão, reembolso ou cancelamento..

Não realizamos entrega de ingressos.

Entrada Direta com Voucher: Após aprovação do pagamento, você receberá via e-mail um voucher contendo informações do ingresso adquirido, esse voucher é seu ingresso. Imprima e utilize diretamente na portaria do evento.

Caso não receba em seu e-mail, entre em sua conta no site www.MaisIngressos.com e localize sua compra e imprima seu voucher.

Baixe o aplicativo da Mais Ingressos na Google Play ou na Apple Store. Seu voucher estará em suas compras, basta mostrar seu celular na entrada do evento.

Utilizamos o gateway de pagamento da PAGSEGURO, GERENCIA NET e MERCADO PAGO onde aceitamos apenas pagamentos através de cartão de crédito, boleto e PIX.

Para pagamento em dinheiro apenas na bilheteria do evento (no dia do evento) ou nos Pontos de Vendas (Em cada evento a produtora será responsável por informar os endereços dos Pontos de Vendas)

O pagamento via Cartão de Crédito será realizado dentro do ambiente do Mercado Pago

O Mercado Pago irá realizar uma análise antifraude nos dados informados durante a venda e cabe ao Mercado Pago aceitar ou recusar o pagamento.

Possíveis causas para reprovação do pagamento

  • Informações erradas, como Nome, E-mail, CPF. Fique atento e confira sua cadastro em nosso site
  • Problema em compras passadas onde o Mercado Pago tenha recusado outras compras

Para compras realizadas na bilheteria do evento não realizamos o cancelamento da compra.

Para vendas online: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49 - CDC) e acordo entre a Mais Ingressos e os organizadores dos eventos, os cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento.

Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento via WhatsApp (clique aqui para enviar uma mensagem no whatsapp agora), informe seu e-mail para o atendente e aguarde as instruções.

Depois de cancelado o valor será estornado pela operadora do cartão de crédito no prazo máximo de 60 dias. Lembrando que normalmente a devolução ocorreu na próxima fatura do cartão de crédito.

Para compras pagas em PIX ou Boleto Bancário a devolução será realizada através de um PIX para a conta do comprador. Informe sua chave PIX para o atendente do suporte.

Após a aprovação do pagamento, não existe a possibilidade de alteração dos assentos comprados. Caso queria mudar de assento cancele sua compra.

Após confirmação do cancelamento, realize uma nova compra.

Sim pode. Entre em sua conta no site maisingressos.com e localize sua compra, você terá a opção de alterar o nome do convidado em cada voucher vinculado a compra. Faça a alteração e imprima o novo voucher.

Se você possui algum anti-spam instalado em seu computador ou no correio eletrônico deverá autorizar o recebimento de nossas mensagens que são assinadas com o e-mail: mi@maisingressos.com

Entre em Minha Conta e verifique se o seu e-mail cadastrado esta correto ou entre em contato com o suporte via WhatsApp e peça para que seja realizada a atualização dos seus dados

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