TERMOS DE USO DO SITE MAISINGRESSOS.COM

1. OBJETIVO

O objetivo é apresentar as informações resumidas das contratações que a Mais Ingressos - que é uma agência de entretenimento online, ou seja, promove o intermédio de venda e reserva de ingressos por meio de ferramentas de pesquisa, entre o Usuário que acessar o site “www.MaisIngressos.com” e os Produtores de Eventos / Espaços de Eventos (“Fornecedores”) de (a) shows; (b) festas; (c) eventos esportivos; (d) festas infantis; (d) peças teatrais; dentre todas aquelas que exerçam as demais atividades do setor de entretenimento , todas devidamente inseridas no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Mais Ingressos.

2. DOCUMENTOS

A contratação é composta, documentalmente, pelos “Termos de Uso”; “Política de Privacidade”; “Condições Gerais do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no site Mais Ingressos” (“Contrato”) e do Voucher, sem prejuízo de outros.

3. OBRIGAÇÕES

3.1 Quais as obrigações da MaisIngressos.com?

Servir de intermediária entre o Usuário que acessa o MaisIngressos.com e os Fornecedores de Produtos de Entretenimento (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos). Fornecer ferramentas de pesquisa de eventos e reserva de ingressos por meio de emissão de voucher através da finalização da compra aos Usuários.

3.2 Quais as obrigações dos FORNECEDORES DE PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO?

  1. Operar a venda dos Serviços/Produtos de Entretenimento diretamente ao Usuário;
  2. Informar e orientar o Usuário sobre as especificações dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos;
  3. Orientar o Usuário sobre eventuais atualizações e providências documentais, conforme o tipo dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos;
  4. São os únicos responsáveis pelos eventuais danos e prejuízos que porventura venham a serem causados ao consumidor Usuário, ocorridos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento.

3.3 Quais as obrigações do USUÁRIO?

  1. Observar as regras deste Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no site MaisIngressos.com; e das informações repassadas pelos Fornecedores, dentre outros;
  2. Realizar o pagamento do preço do ingresso nas datas estipuladas e sob as formas e condições indicadas no site MaisIngressos.com;
  3. Pagar o valor referente à taxa de serviço a favor da Mais Ingressos (15% - quinze por cento) sobre o preço do ingresso, de acordo com as formas e condições apontadas nas regras Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no site MaisIngressos.com;
  4. Responsabilizar-se pelo custeio de quaisquer despesas relativas aos Serviços/Produtos de Entretenimento, nas hipóteses de cancelamento, por sua culpa exclusiva e/ou de terceiros;
  5. Observar as disposições contidas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento (Descrição contida na página “Escolha dos Ingressos”) durante o processo de aquisição dos Produtos de Entretenimento;
  6. Observar os horários; datas; locais; faixa etária; região dos Produtos de Entretenimento informado na “Descrição” dos Fornecedores, contidos no site MaisIngressos.com.

4. VALOR DOS SERVIÇOS MAIS INGRESSOS

  1. Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço (15% - quinze por cento) estabelecida no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no site MaisIngressos.com.
  2. A taxa de serviço é cobrada em razão da Mais Ingressos oferecer aos Usuários do site MaisIngressos.com, ferramentas de pesquisa reserva de ingressos e intermediação da aquisição de variados ingressos param eventos de entretenimento entre o Usuário que acessar o site “www.MaisIngressos.com” e os Produtores de Eventos / Espaços de Eventos (“Fornecedores”) de (a) shows; (b) festas; (c) eventos esportivos; (d) festas infantis; (d) peças teatrais; dentre todas aquelas que exerçam as demais atividades do setor de entretenimento (“Serviços/Produtos de Entretenimento”), provendo o resultado do melhor preço; categoria, cidade, data, horário e região.

5. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

5.1 OS FORNECEDORES PODERÃO ALTERAR AS CONTRATAÇÕES?

Por razões operacionais, os Fornecedores poderão promover alterações quanto aos Serviços/Produtos de Entretenimento, devendo sempre observar o mesmo padrão de qualidade contratado pelo Usuário, reembolsando eventuais pedidos de cancelamentos promovidos pelos Usuários em face dessas alterações.

5.2 O USUÁRIO PODERÁ CANCELAR A CONTRATAÇÃO?

Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento. Caso o Usuário estiver dentro desse prazo, basta solicitar o cancelamento exclusivamente pelo site MaisIngressos.com, através do link Fale Conosco (localizado na parte superior direita da página principal), sem qualquer dedução adicional.

Na hipótese de cancelamento dos Serviços/Produtos de Entretenimento, a pedido unilateral do Usuário, faltando menos de 48h para a abertura dos portões evento, serão deduzidos 20% (vinte por cento) do valor da compra, em virtude dos serviços de pesquisa e reserva prestados pela Mais Ingressos.

5.3 EM QUE PODERÃO IMPLICAR OS CANCELAMENTOS DE SERVIÇOS/PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO DESTINADOS A PERÍODOS DE FERIADO OU FESTIVOS?

Os cancelamentos relacionados com Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos para períodos de feriado, ou festivos, tais como carnaval, reveillon, dentre outros, poderão implicar na perda, pelo Usuário, de 20% (vinte por cento) até 30% (trinta por cento) do valor daqueles, dependendo do seu tipo e/ou dos procedimentos e das políticas operacionais aplicadas pelas Fornecedoras.

5.4 E SE HOUVER VALOR A SER REEMBOLSADO AO USUÁRIO?

O reembolso de valor ao Usuário será creditado no prazo de até 60 (sessenta) dias no cartão de crédito utilizado para a aquisição do Produto de Entretenimento ou diretamente em sua conta bancária.

5.5 QUAIS OS CANAIS DE ATENDIMENTO PARA OS PEDIDOS DE CANCELAMENTOS?

  1. Acessando o site www.MaisIngressos.com ou entrar em contato através do telefone (61) 9 9638-7734, de SEGUNDA À SEXTA, das 08h00min às 18h00min e SÁBADO, das 09h00min às13h00min.
  2. Alternativamente, o Usuário poderá se utilizar do site MaisIngressos.com, somente em horário comercial, tanto pelo link “Fale Conosco” quanto pelo link “ACESSE SUA CONTA”.

6. INFORMAÇÕES ÚTEIS

  1. A finalização da compra está sujeita à disponibilidade de ingressos no sistema do site MaisIngressos.com, bem como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos online (PAGSEGURO) e pela administradora do cartão de crédito do Usuário (Visa, Mastercard, dentre outros).
  2. Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento. Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento exclusivamente pelo site MaisIngressos.com, através do link Fale Conosco , acesse com seu usuário e senha.
  3. Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço estabelecida no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação de Compra e Venda Online de Produtos de Entretenimento no site MaisIngressos.com.
  4. A taxa de serviço é cobrada em razão da Mais Ingressos oferecer aos Usuários do site MaisIngressos.com, ferramentas de pesquisa, intermediação de venda e reserva de ingressos para variados eventos de entretenimento entre o Usuário que acessar o site www.MaisIngressos.com e os Produtores de Eventos / Espaços de Eventos (Fornecedores) de (a) shows; (b) festas; (c) eventos esportivos; (d) festas infantis; (d) peças teatrais; dentre todas aquelas que exerçam as demais atividades do setor de entretenimento (“Serviços/Produtos de Entretenimento”), provendo o resultado do melhor preço; categoria, cidade, data, horário e região;
  5. Os pedidos de compra estão condicionados à confirmação do pagamento. O Usuário declara conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito.
  6. Após a conclusão da compra, caso seja identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do cartão de crédito utilizado para pagamento, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamentos online ou pela administradora do cartão de crédito.
  7. O Voucher só terá validade se apresentado juntamente com um dos seguintes documento de identificação com foto: Carteira de Identidade (RG), Carteira nacional de Habilitação (CNH) ou Passaporte e CARTÃO utilizado para a compra do ingresso. Não será aceito outro tipo de documento além dos acima descritos. Em casos de VOUCHER com entrada direta, não será realizado a troca antecipada.
  8. A Mais Ingressos é apenas intermediária da venda do ingresso e faz a reserva. Os Fornecedores (Produtores dos Eventos e Espaços de Eventos) são os únicos responsáveis pela realização, adiamento ou cancelamento do evento, bem todos os fatos destes oriundos, e também pela restituição do valor do(s) ingresso(s) nos casos previstos em Lei.
  9. Após a compra aprovada o Voucher será encaminhado para o e-mail do titular da compra.
  10. A Mais Ingressos não possui qualquer responsabilidade quanto aos furtos e roubos ocorridos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelos Usuários.
  11. Em caso de parcelamento da compra do ingresso, será cobrada uma taxa de juros de 2,9% a.m. (dois vírgula nove por cento ao mês) referente à operação de crédito, cobrada pela PAGSEGURO. O reembolso é feito de maneira integral pela administradora, à exceção das multas aplicáveis, as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito.
  12. Sem prejuízo do conteúdo deste Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no site MaisIngressos.com; e dos Fornecedores, dentre outros, o Usuário é responsável:
    1. por providenciar e portar todos os documentos necessários para o ingresso nos eventos, tais como documento de identidade original, incluindo os de crianças de colo e menores de idade, especialmente autorização do responsável legal validada legalmente;
    2. pelas despesas referentes às eventuais taxas governamentais cobradas em outros países, bem como pela obtenção de visto, estando o Usuário ciente de que, ainda que deferido ou desnecessário o visto para determinado país de destino, poderá haver a negativa de sua entrada territorial naquele, posto que a deportação é ato discricionário da autoridade do país de destino, não podendo a Mais Ingressos ser responsabilizada por qualquer devolução de valores ou pagamento indenizatório ao Usuário;
    3. os Serviços/Produtos de Entretenimento, objeto do Termo e deste Sumário, são exclusivamente aqueles descritos no ato em que o Usuário os adquiriu por intermédio do site MaisIngressos.com, não havendo qualquer responsabilidade da Mais Ingressos quanto a outros Serviços/Produtos de Entretenimento eventualmente contratados pelo Usuário durante antes, durante ou após a execução do evento, sem a sua intermediação e sem ser realizada por meio do site www.Mais Ingressos.com;
    4. por declarar sua condição de portador de necessidades especiais no ato em que adquirir os Serviços/Produtos de Entretenimento por intermédio do site MaisIngressos.com, bem como verificar/ponderar a viabilidade da execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos, devendo estar ciente de que há eventos que, por suas características específicas, podem não ser possíveis de se realizar por portadores de determinadas necessidades especiais, estando ainda ciente de que não haverá qualquer compensação financeira/devolução de valores por parte da Mais Ingressos na hipótese de impossibilidade quanto à execução de determinados Serviços/Produtos de Entretenimento.
  13. 6.13. O Usuário realizará o pagamento pelos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos conforme descrição constante no ato da correspondente operação junto ao site www.Mais Ingressos.com.

Esse é o Sumário do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no site MaisIngressos.com, a seguir disposto, em seu inteiro teor:

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